KEY USER IT (M/V)

KEY USER IT (M/V)

Bakkerij Carl is een grote ambachtelijke bakkerij in België met meerdere winkels in het Mechelse.

Als Key User ben je verantwoordelijk voor een goede en accurate inrichting en werking van het soft- en hardware-pakket. Je bent hét gezicht voor alle IT gerelateerde zaken. Je kent de verschillende applicaties door en door en hebt een goede kennis van software en bedrijfsprocessen. Deze kennis breng je over naar onze eindgebruikers door middel van training. In deze functie rapporteer je aan de IT-Coördinator.

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Uw takenpakket bestaat uit:

1. Beheer van hardware & applicaties

– Inventarisatie van de aanwezige hardware en toezien op het correcte gebruik ervan
– Periodieke controles van de kritische applicaties en de daaruit voortvloeiende nodige acties uitvoeren
– Registratie en evaluatie van de gemelde storingen in de applicaties
– Zelf IT Helpdeskoplossingen aanbieden voor de gemelde storingen en de nodige opvolging hiervan
– Testen van nieuwe versies van de applicaties en begeleiding van upgrades
– Optimalisatie van de applicaties (kritisch bekijken van bestaande workflows, setupwijzigingen, nieuwe functionaliteiten ontwikkelen,…)
– Implementatie van nieuwe applicaties
–  De orde en de netheid van uw werkruimte
–  Treffen van voorbereidingen in de keuken (mise en place)

2. Ondersteuning van de gebruikers

– Informatie verstrekken aan de gebruikers over de verschillende toepassingen van de gebruikte applicaties
– Bewaken van de procedures en toezien op een correct gebruik van de applicaties
– Opstellen gebruikershandleidingen en trainingen geven
– Op verzoek van de gebruiker ad hoc toepassingen programmeren of query’s aanmaken, rapporten genereren, …

PROFIEL

– Bachelordiploma in een ICT richting of gelijkwaardig door ervaring
– Een eerste ervaring in een support en/of Servicedesk rol is een plus
– Communicatief sterk en servicegericht
– Grondige kennis van Microsoft 365 en analytisch sterk om vlot inzicht te verwerven in verschillende softwareapplicaties
– Spreekt vloeiend Nederlands en Engels

AANBOD

– Je zal deel gaan uit maken van een familiebedrijf, een warme omgeving dat er naar streeft om zijn medewerkers gelukkig te zien
– Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie met een open bedrijfscultuur waar inbreng en initiatief zeker in dankbaarheid worden afgenomen
– Voltijdse tewerkstelling van onbepaalde duur
– Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen zoals bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, …
– Dit alles binnen een no-nonsense cultuur.

CONTACT

Interesse? Neem dan contact op via hr(AT)bakkerij.be">hr(AT)bakkerij.be

ANDERE VACATURES